张掖天域国际酒店怎么样

说实话，作为一个基本上没给过网络差评的人，这次真的要吐槽，订这个酒店是冲着四星级去的，说实话，设施设备还是不错的，房间面积也足够大，工作人员也是面带微笑，地理位置也不错就在市中心。但是缺点太突出了：1、我们定的是标间，早上起来准备洗澡的时候，发现只有一条浴巾，打完电话后客房服务大姐才送了一条，电话里面服务员和大姐都是表示意外，但没有歉意；2、房间的冷热水管道有问题，忽冷忽热，就是很匀速地出十几秒钟冷水，然后出十几秒钟热水，也许是我太笨，始终没有调好这个水龙头。3、早上九点左右我们退房，然后把行李寄存在总台，总台一个小帅哥微笑服务很到位。但是客房的查房不行，我们拉了一双自带的拖鞋在房间里，客房查房的时候很认真的查出了我们消费的大碗面，但是没有发现我们的拖鞋，一直到下午五点左右我们回去取行李，前台依旧没有反馈这个信息给我，可能是服务员认为我不要了扔了。说实话，拖鞋是旧的，即便是新的也不值钱，但是说明这个酒店的客房查房标准明显不符合四星级酒店服务规范的要求，对于客人遗留物品的处理也不规范。所以，非常抱歉，我只能给酒店差评。

酒店位置很好找，在大佛寺对面，大堂和房间设施也很好，配得上4星酒店的标准。附近有张掖的小食街，西北的各种经典美食。由于自己的失误旅游前订酒店错订了豪华单人房，明明不是旅游旺季客房也不紧张，和前台的服务员商量换双标，就怎么都不同意，后来还是和的客服沟通才给换了还保持原价没有加钱。感谢客服，热情贴心地给客人解决困难，以后旅行还找。还有，因为第二天早退房不能在酒店规定时间用早餐，和前台服务员商量给打包几份早点带走，和她商量开始说不行磨了很久才同意，这些前台是怎么培训的？是店大不愁有客人吗!希望酒店能有为客人服务的姿态，而不是一副对客人高高在上的嘴脸！感觉个人和酒店单打独斗太难了！入住酒店后逛美食街，回酒店有些找不到方向，问了街上的两个姑娘，两姑娘很热情直接给带到酒店附近。可见张掖人是很好客很热情的，对自己居住的城市也充满了自豪自信。希望酒店管理层加强管理，设施好服务也要跟上，不要把服务搞得连商务酒店的水平都不如

酒店所在路口禁止右拐，我们是让人移开地锁从广场钻进来的，外观和大堂显得比较大气，内部硬件设施已显陈旧，前台直接把我们安排在二楼，经过争取调到五楼，有点欺生（同时有一帮当地车接来的客人就没费什么周折也安排在五楼了），无线网络信号强，但是连接电脑却老是要用户名和密码，闹不明白；洗手间干湿分开，有淋浴软管花洒，对带孩子出行挺方便；软硬两种枕头感觉很惬意；服务员的意识比较强和有素质；入住当日气温直逼30℃，居然不开空调，挺不爽；房门的防盗锁链扣缺失使客人的安全感打了折扣。餐饮比较精致味美，农家小炒也很够味，只是肉肉没几丁，自助早餐还比较丰富可口；门前和侧面有一些停车位，但多为当地车占用，保安倒挺负责。